Ayer en la noche recibimos un mensaje de un número desconocido donde nos informaban que GameStop iba a cerrar sus operaciones en Puerto Rico. Por la relación de más de nueve años que tenemos con la empresa esperamos a que se le informara a sus empleados primero antes de comunicarla a través de nuestro medio. Sí, GameStop se va de Puerto Rico.
Sus tiendas llevan dos semanas sin recibir mercancía, y no las recibirán. Comenzarán a cerrar tiendas a lo largo de enero. Pero los cierres se dividirán en tres etapas principalmente; enero, febrero y marzo. Para marzo 31 todas las tiendas deben estar cerradas.
¿La razón detrás de esta decisión? Arbitrios, restricciones, en fin, dificultades para realizar negocios debido a la situación económica del país y las decisiones que ha tomado el gobierno en turno.
Cerca de 400 empleados se quedarán sin trabajo mientras algunos gerentes optarán por re-localizar a su familia en Estados Unidos para continuar trabajando en la empresa.
Hay muchas preguntas surgiendo a raíz de esta noticia.
- Si reserve un videojuego en GameStop, ¿que va a pasar con mi dinero? – Les debe llegar un correo electrónico a las personas que estén registradas (miembros de Power-Up) indicándoles que pueden pasar por la tienda a que se les devuelva el dinero.
- ¿Pierdo mis puntos y mi membresía de Power Up? – No, porqué podrás utilizar tus puntos a través de la página GameStop y también comprar videojuegos a través de dicho portal.
- ¿Los videojuegos que salgan de ahora a marzo 31 los podré comprar en las tiendas? – No, ninguno de los lanzamientos nuevos estarán disponible en las tiendas.
- ¿Qué pasará con la garantía que le puse a mis consola? – La garantía sigue vigente. Tendrás que llamar a Servicio al Cliente al 1-800-883-8895 para reclamos.
- ¿Van a seguir aceptando trade-ins? – No, no se estará aceptando trade-ins.
Hasta el momento, estos son todos los detalles sobre esta lamentable decisión. Pendientes a Yo soy un Gamer para cualquier otro detalle que sea compartido más adelante.
